FAQ (Frequently Asked Questions)
¿Cómo desbloqueo mi cuenta?
Este artículo contiene los siguientes temas: Cuenta bloqueada debido a intentos incorrectos 2FA Cuenta bloqueada debido a intentos incorrectos de contraseña Cuenta bloqueada debido a intentos incorrectos 2FA Tendremos que ayudarle más y comprobar su ...
¿Por qué mi PIN o nombre en el video?
Para la seguridad del proyector, el estudio puede haber solicitado que se coloque una marca de agua única en el contenido digital para evitar cualquier duplicación no deseada.
¿Puedo compartir mis credenciales?
No comparta ni discuta sus credenciales de inicio de sesión con nadie. Debido a las leyes y restricciones contra la piratería, todos los títulos disponibles para usted tienen una licencia única y marcados de agua para su cuenta. Nuestro contenido ...
¿Por qué falta el proyector o no hay contenido disponible?
Si ha iniciado sesión y no ha visto la película para la que recibió una invitación, compruebe los correos electrónicos que recibió. Es posible que le hayan enviado credenciales separadas. Si está en la cuenta correcta, póngase en contacto con ...
¿Qué es mi ID de sitio?
Asitio webIdes un código numérico, requerido junto con sus credenciales de inicio de sesión, para acceder a los eventos de detección a través de laProyectoresApp. Puede localizar su ID de sitio en la esquina superior derecha del sitio web. Si no está ...
¿Cuáles son los requisitos del sistema para la transmisión?
Apoyamos la visualización en las siguientes plataformas: Navegadores web a través del ordenador portátil o de escritorio Apple TV Todos los modelos 4k y Apple TV 4o gen o superior (en inglés).Descubre qué Apple TV tienes) Aplicación iOS Canal Roku ...
¿Por qué mi Apple TV no se activa?
Pregunta El sitio web dice "Activación Éxito", pero mi televisor recibe un mensaje de error, "No se pudo verificar el código de activación. El dispositivo no es válido. Por favor, vuelva a autorizar este dispositivo para iniciar sesión". ¿Por qué mi ...
¿Por qué se distorsionan los controles del reproductor de vídeo?
Los controles del reproductor de vídeo pueden parecer distorsionados, ampliados (iniciados) o faltan ciertas opciones si la página web no se sincroniza o se carga correctamente (potencialmente debido a cambios recientes). Refresión dura Realizar ...