Technical Support
Error de clave de descifrado - AirPlay
Airplay no es compatible a través de nuestra plataforma.Tampoco se admiten aplicaciones de espejo/casting de terceros. " Error de clave de descifrado"o"Error de memoria"generalmente ocurre si intenta AirPlay o transmitir a un monitor/pantalla no ...
Sin vídeo o ningún audio
Si está experimentando algún problema de reproducción, confirme que su sistema cumple con elrequisitos mínimospara streaming. Este artículo contiene los siguientes temas: Si no está experimentando audio Si no está experimentando ningún video Sin ...
Superado del límite de dispositivo
Si recibe un mensaje de que ha excedido el número de dispositivos en su cuenta, tendrá que hablar con un agente para obtener ayuda. Póngase en contacto con nosotros por chat en vivo (duranteHoras de apoyo) o envíenos un correo electrónico ...
Error de "solicitud de licencia"
¿Por qué recibo el mensaje "Solicitud de licencia Error" al intentar reproducir el contenido? Si recibes el"Solicitud de licencia"mensaje de error al intentar transmitir los proyectores, lo más probable es que su sistema no sea compatible ...
Superado del límite de visualización
Si recibe un mensaje de que ha excedido el número de visitas en su cuenta, tendrá que hablar con un agente para obtener ayuda. Póngase en contacto con nosotros por chat en vivo (duranteHoras de apoyo) o envíenos un correo electrónico ...
¿Cuándo estás disponible para ayudar?
Estamos disponibles para ayudar de lunes a viernes de 9 AM a 6 PM hora del Pacífico. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo en el sitio o envíenos un correo electrónico asupport@visionmedia.com.
Complementos de navegador y bloqueadores emergentes
Los bloqueadores de anuncios o bloqueadores emergentes pueden impedir que los proyectores se carguen o funcionen correctamente. Le recomendamos la lista blanca del sitio del que va a recuperar invitaciones. Las instrucciones variarán dependiendo del ...