Si está experimentando algún problema de reproducción, confirme que su sistema cumple con elrequisitos mínimospara streaming.
Este artículo contiene los siguientes temas:
- Si no está experimentando audio
- Si no está experimentando ningún video
- Compruebe que su navegador, dispositivo y/o altavoces no estén encendidosmudo.
- Revisa tuconfiguración de volumenpara asegurar que el sonido sea lo suficientemente fuerte o a un buen nivel para transmitir.
- Revisa tuconfiguración de salida de audio. Confirme que el sonido, desde el contenido que se transmite en nuestra plataforma, se transmite al dispositivo correcto.
Sin vídeo (pantalla negra)
- Le recomendamos que tenga al menos una conexión a Internet de 5Mbps para proyectores de transmisión. Puedes probar tu velocidad de conexión yendo awww.fast.com.
- Si su conexión es inferior a 5Mbps o el número (#Mbps) fluctúa, compruebe su red o conexión a Internet. Necesitará una conexión a Internet estable para streaming.
- Si su conexión está a 5Mbps o superior, por favor pruebe estospasos de solución de problemas.
Si nada de lo anterior ha resuelto su problema, su sistema podría estar interfiriendo conLeyes de protección DRM. Para una solución adicional de problemas, póngase en contacto con nosotros ensupport@visionmedia.com.